粉絲離經(jīng)濟(jì)有多遠(yuǎn)?

壹串通   邧偉文   2014-05-14

　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”起源于凱文·凱利2012年出版的《技術(shù)元素》中“一千鐵桿粉絲”——通俗理解，如果你擁有愿意在你身上花錢(qián)的1000鐵桿粉絲，你就不必?fù)?dān)憂基本生活。

　　最近柑营，一部《來(lái)自星星的你》的韓劇則是進(jìn)一步引爆了“粉絲經(jīng)濟(jì)”，據(jù)淘寶網(wǎng)最近一個(gè)月的搜索數(shù)據(jù)顯示尿扯，搜索“來(lái)自星星的你同款”的用戶是搜索春晚的100倍闺阱。

　　據(jù)報(bào)道，劇中女主角千頌伊在劇中那雙Jimmy Choo的水晶鞋讓人過(guò)目難忘州胳，一位經(jīng)營(yíng)全球購(gòu)的商家以3800元的價(jià)格记焊，30天便售出20件逸月。而她的唇膏則已經(jīng)在法國(guó)都賣斷了貨。

　　此情此景遍膜，各路“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃專家”開(kāi)始坐不住了碗硬，興奮了——為什么?看到?jīng)]有!這就是互聯(lián)網(wǎng)思維!互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)啊!然后鼓吹各種“粉絲=搖錢(qián)樹(shù)”、“品牌價(jià)值=粉絲數(shù)量*人頭價(jià)值”等等觀念瓢颅，最后落實(shí)出來(lái)一套賣僵尸粉的“整體解決方案”恩尾。

　　本人并不反對(duì)明星效應(yīng)對(duì)品牌、產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用挽懦，這件事情從中國(guó)出現(xiàn)代言人開(kāi)始我相信就不會(huì)有人懷疑翰意，但是，是不是有粉絲就代表著營(yíng)銷的成功?

　　相信比以上這些明星粉絲更多的人應(yīng)該不會(huì)有很多了这旋，但我也相信集蛛，各位看官不需要專門(mén)去打開(kāi)他們所開(kāi)的網(wǎng)店就已經(jīng)能夠感知到這些人他們?cè)谧鲭娚痰臅r(shí)候并不成功——如果粉絲的力量真的如此強(qiáng)大，那為什么這些人在“觸電”之后卻沒(méi)有獲得成功呢?

　　這里面有一個(gè)關(guān)鍵的概念：粉絲≠客戶忌舔。

　　什么是粉絲?簡(jiǎn)單一點(diǎn)的描述是“某某迷”挟酗，他們所需要具備的條件是“喜歡”、“深深的喜歡”或者“瘋狂地喜歡”——某些以“捆綁林志玲”為人生目標(biāo)的死宅茴夯，他們絕對(duì)是林志玲最忠實(shí)的粉絲按冷。

　　那什么是客戶?或者說(shuō)是客戶群?這就變成了一個(gè)“標(biāo)簽綜合體”——性別、年齡屁茁、職業(yè)芳乎、收入、婚姻组伐、家庭捍睡、生育、社交硕帖、生活習(xí)慣……這是我們的目標(biāo)客戶唧取。

　　舉個(gè)略粗鄙的例子，嘗試淺顯地闡述粉絲與客戶的區(qū)別：本人衣冠楚楚一表人才划提，但嚴(yán)肅的外表下暗藏一顆不羈的心枫弟，屢聞東莞乃人間天堂狼友圣地，心中神往已久鹏往，常在與友人交談時(shí)“上溯樓鳳雙飛淡诗、下循毒龍冰火”，將莞式ISO一條龍是倒背如流——但是伊履，我從來(lái)沒(méi)去過(guò)韩容，為什么?沒(méi)錢(qián)、沒(méi)空、沒(méi)膽群凶。

　　粉絲與經(jīng)濟(jì)之間的距離插爹，是粉絲與客戶之間的區(qū)別，如何實(shí)現(xiàn)粉絲群與客戶群的重合请梢，便是粉絲經(jīng)濟(jì)公式成立的關(guān)鍵赠尾。

　　粉絲群的精準(zhǔn)定位。有粉絲的人做電商的往往是少數(shù)笋棵，更多的人關(guān)注粉絲經(jīng)濟(jì)炬伶，是希望通過(guò)打造粉絲來(lái)銷售品牌/產(chǎn)品，那粉絲群的定位就變成了再一次的客戶群定位贞触，而這里面最簡(jiǎn)單的方法，便是粉絲群與客戶群進(jìn)行同一定位鱼雇。

　　品牌策劃的擬人化or圖騰化吗屏。“粉絲”心理是基于社交而展開(kāi)的心理活動(dòng)礼猪，擁有粉絲的人是兩種菱戒，一種是意見(jiàn)領(lǐng)袖，他代表你;另一種是精神領(lǐng)袖硅盹，他帶領(lǐng)你慧跋。而擁有粉絲的品牌同樣如此，一種是擬人化的品牌又竞，像小米械兽、江小白這種，他代表了你;一種是圖騰化的品牌咸唇，像LV呈驶、Dior，你感覺(jué)總在追求它卻追不到它疫鹊。

　　劃清粉絲和客戶的界限袖瞻。這句話看起來(lái)與前面的觀點(diǎn)有所矛盾，但卻是非常必要的——尤其是針對(duì)圖騰化的品牌而言(真正隨隨便便能買(mǎi)得起LV的人會(huì)是LV的粉絲么?)拆吆，那在營(yíng)銷的進(jìn)程中就會(huì)非常清晰造粉應(yīng)該投入的成本聋迎，以及如何設(shè)計(jì)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品去滿足粉絲到客戶之間的轉(zhuǎn)換，而不是盲目地拉了一伙人卻賣不出貨枣耀。

　　具有針對(duì)性的造粉運(yùn)動(dòng)霉晕。造粉的手法就輪不到我來(lái)說(shuō)了，網(wǎng)上到處都是專家奕枢，漫天都是干貨娄昆，看官隨意挑選。但是在運(yùn)用這些手法的時(shí)候，需要關(guān)注一個(gè)詞語(yǔ)叫“針對(duì)性”——為什么粉絲要定位?因?yàn)椴煌姆劢z將會(huì)消費(fèi)不同的產(chǎn)品/品牌推廣萌焰，也會(huì)為不同的信息而瘋狂哺眯，本人很不負(fù)責(zé)任地點(diǎn)評(píng)一句：“在車展上用露毛模特，真的沒(méi)有在游戲展上好篱瀑≈共郏”

　　粘粉的內(nèi)容。粉絲的最大價(jià)值送县，真的不是在于讓品牌“火一把”揍久，而是老老實(shí)實(shí)地買(mǎi)完再買(mǎi)。搞促銷活動(dòng)的時(shí)候桌偎，一下子拉進(jìn)來(lái)幾十萬(wàn)粉絲迁耘，那種感覺(jué)是很爽的，但是徊岂，品牌有從這里面賺到錢(qián)了么?不虧本的相信都很少粤未，如果說(shuō)你的所謂粉絲就是非得等你做虧本買(mǎi)賣的時(shí)候再殺進(jìn)來(lái)掃貨，平時(shí)跟死人一樣從不跟你對(duì)話的田漓，你認(rèn)為這是真正的粉絲么?

　　如同理論上所有的產(chǎn)品都可以做電商一樣缚袒，理論上所有的品牌也都有粉絲經(jīng)濟(jì)，但真相是不是這樣的?有些事情歧胃，能做绢贵，但值不值得做?就有待各位看官細(xì)細(xì)思量了。

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