粉絲的邏輯

壹串通   邧偉文   2014-05-26

　　在接到編委會(huì)的約稿函之后着裹，頭疼了很久——到底什么是粉絲經(jīng)濟(jì)?在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代武敦，名詞概念的更替速度實(shí)在太快了泌绩，火完一個(gè)又一個(gè)尸变，但這些概念背后的真實(shí)內(nèi)容是否也更新得這么快?最近給粉絲經(jīng)濟(jì)唱高調(diào)的人太多了袁暗，我今天就不去講它的無(wú)限機(jī)遇了，也不曬什么刷粉技巧的干活了，只是與各位看官扯幾段閑篇兒，一同冷靜地去簡(jiǎn)單探討下“粉絲經(jīng)濟(jì)”背后的邏輯蔑来。

　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”其實(shí)講的不是粉絲。

　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞來(lái)自于國(guó)外献鬼，但它在國(guó)外的營(yíng)銷界遠(yuǎn)沒(méi)有像在國(guó)內(nèi)這么火熱澈虱。目前國(guó)內(nèi)專家對(duì)于“粉絲”的解釋實(shí)則還是源于此前關(guān)于“用戶”的理解——在現(xiàn)在的所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”的著作或觀點(diǎn)中，往往沒(méi)有人將這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的主體解釋為與“高度崇拜”许夺、“圖騰效應(yīng)”表牲、“純感性訴求”等真正代表粉絲的關(guān)鍵詞產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的人物，而是僅僅是我們傳統(tǒng)理解的“品牌用戶”而已——并不是真正的“瘋狂喜好者”扼褪。

　　基于此言秸，我們便發(fā)現(xiàn)了最近大家都喜歡拿來(lái)說(shuō)事的成功案例他們的真正落腳點(diǎn)——小米、微信迎捺、黃太吉、海底撈……這些似乎更多的是做用戶的成功查排，而非粉絲凳枝。

　　賠錢造粉絲的事，還能干多久?

　　我們首先得出了一個(gè)“在現(xiàn)在大家說(shuō)的‘粉絲經(jīng)濟(jì)’中跋核，粉絲其實(shí)就是過(guò)去我們說(shuō)的用戶”的結(jié)論岖瑰，實(shí)質(zhì)上，它叫什么并不重要砂代，我們真正想要的是了解諸如小米蹋订、黃太吉等等這些品牌的成功邏輯而已。因而刻伊，往后的內(nèi)容中露戒，不管是用戶還是真正的粉絲，我們都還是隨大流地統(tǒng)稱為粉絲捶箱。

　　最近能夠跟“粉絲經(jīng)濟(jì)”沾邊的最轟動(dòng)的事件趋肖，莫過(guò)于嘀嘀打車跟快的之間狂砸15億的“補(bǔ)貼搶粉”大戰(zhàn)，而隨著這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最后以雙方的偃旗息鼓告終相脱，差點(diǎn)打起來(lái)的兩派粉絲也握手言和了——反正也沒(méi)補(bǔ)貼了乍询，而且真正需要打車軟件的繁忙時(shí)段還不能用，后面自然也懶得用了——說(shuō)是樹倒猢猻散也不為過(guò)绅拢。

　　這樣的事情椰锹，自從“風(fēng)投、互聯(lián)網(wǎng)思維濒聪、用戶價(jià)值”這幾個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)入了我們的大腦以后啰蹲，出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了园凫，所有的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都不再以是否賺錢為投資的考核標(biāo)準(zhǔn)，而是以有多少用戶為標(biāo)準(zhǔn)了膛逞。關(guān)于這件事情滚曾，并沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)，只是做實(shí)業(yè)的老板們或許無(wú)法理解這種越做越虧的項(xiàng)目?jī)r(jià)值在哪里蟹幔，覺(jué)得有些事情在挑戰(zhàn)他們的智商而已——但是制依，無(wú)可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)投資者現(xiàn)在都開始向“愚蠢”的企業(yè)家在取經(jīng)——如何將“流量”變成“用戶”惨奕，把“用戶”變“粉絲”雪位。

　　Facebook還在虧，JD還在虧梨撞，微信也還在“如何收費(fèi)”的問(wèn)題上抹不開面兒雹洗，那些賠錢造粉絲的事，還能干多久?

　　品牌情感價(jià)值——中國(guó)“粉絲經(jīng)濟(jì)”地里缺的肥

　　在網(wǎng)上卧波，一天隨隨便便能見著幾十個(gè)說(shuō)“我的粉絲一天漲幾十萬(wàn)”的时肿，那場(chǎng)面，那陣仗港粱，鑼鼓喧天鞭炮齊鳴都形容不了了——但那叫粉絲么?

　　如果孔老夫子穿越到今天來(lái)了螃成，他在中國(guó)是活不下去的——用古話講，中國(guó)現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣里“有瘴氣”查坪，什么是瘴氣?那是指嶺南一帶的氣候不好寸宏，古時(shí)的中原人一到這里就會(huì)咳嗽、紅眼偿曙、起疹子等等氮凝，也就是我們現(xiàn)在講的“上火”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的整個(gè)社會(huì)附直，也有“瘴氣”黎蠢，所有在這里呼吸的人都“上火”了，特別的浮躁矢锯。

　　假設(shè)我是個(gè)神算子架看。

　　對(duì)一個(gè)畫畫的人講：“你堅(jiān)持畫畫吧，我算到了篱掌，你只要畫下去锦列，你死了以后你的畫跟梵高的畫一樣值錢——但是你死之前跟梵高一樣潦倒」⑶希”

　　對(duì)一個(gè)寫書的人講：“你堅(jiān)持寫作吧誊预，我算到了，你只要寫下去较搔，千百年后你的書將會(huì)被全人類所膜拜——但是你需要經(jīng)歷司馬遷一樣的遭遇寡瘩〉薜溃”

　　對(duì)一個(gè)做企業(yè)的人講：“你堅(jiān)持做你的螺絲釘吧，100年以后你將會(huì)做出全世界最受歡迎的螺絲釘品牌——但是你和你的兒子管书、孫子都只能把公司開在老城區(qū)的舊房子里了享甸。”

　　我會(huì)收到怎樣的回答?

　　你會(huì)做出怎樣的選擇?

　　所有的人都清楚梳侨，靠促銷刷回來(lái)的所謂“粉絲”意味著什么蛉威，但大量的訂單就像毒癮一樣讓企業(yè)欲罷不能。大家都更加原意通過(guò)公式計(jì)算得出的“手段”去把人拉進(jìn)來(lái)消費(fèi)走哺，而沒(méi)有人原意以自己的情感去感染自己的用戶——你跟TA溝通的時(shí)候永遠(yuǎn)只說(shuō)“我又給你送錢來(lái)了”這樣的話蚯嫌，TA會(huì)成為你的粉絲么?

　　在一座青樓里，有一群人丙躏，他們正在比賽誰(shuí)能買下更多的藝妓择示，然后興高采烈地對(duì)大家說(shuō)：“我獲得了全世界女人的真愛(ài)!”

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