閃購(gòu)營(yíng)銷 品牌顛覆——渠道模式變革經(jīng)典案例
廣州閃購(gòu)軟件服務(wù)有限公司正是充當(dāng)著“英雄”的角色從幕后走向臺(tái)前凰彼,自2005年成立開始,閃購(gòu)便專注于具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條碼購(gòu)的開發(fā)應(yīng)用;2007年構(gòu)建條碼購(gòu)應(yīng)用平臺(tái);2009年基于手機(jī)終端,用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用科技此幕,打造時(shí)尚袁挟、便捷的品質(zhì)消費(fèi)生活體驗(yàn)平臺(tái)慷尸,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者隨時(shí)隨地诅诱、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交互壹置。
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公司名稱 廣州閃購(gòu)軟件服務(wù)有限公司
行業(yè)分類 軟件服務(wù)
合作模式 品牌全案策劃
項(xiàng)目背景
借力品牌營(yíng)銷:讓閃購(gòu)更閃
立化品牌形象: 視覺符號(hào)化孕似,讓閃購(gòu)品牌活靈活現(xiàn)
謀略產(chǎn)業(yè)布局:產(chǎn)品專業(yè)化踩娘,讓閃購(gòu)快速契入市場(chǎng)
管控渠道建設(shè):市場(chǎng)區(qū)域化,讓閃購(gòu)全面落地開花
- 在2011年中國(guó)首屆手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)大會(huì)上喉祭,閃購(gòu)取得了巨大的反響养渴,并喜捧“中國(guó)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”,“中國(guó)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀應(yīng)用前景獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)
項(xiàng)目背景
在總結(jié)過(guò)去中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)第一個(gè)30年中國(guó)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)里键先,渠道是眾多行業(yè)領(lǐng)先品牌的成功關(guān)鍵要素置芋。“渠道為王牺道,終端制勝”往往成為企業(yè)家們的“金科玉律”栋湃。在特定的時(shí)期,市場(chǎng)往往都會(huì)出現(xiàn)一種“流行”的渠道模式颈顽,優(yōu)化铲桑、升級(jí)之前的渠道模式。
經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)商業(yè)渠道模式的發(fā)展歷史進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)盖赛,渠道模式已走過(guò)了三次重大階段的“裂變期”掺薪。從大批發(fā)、大流通的分銷時(shí)代走向大賣場(chǎng)甜届、大終端的品牌連鎖時(shí)代啤邑,如今跨時(shí)間、跨空間的電子商務(wù)在近10年中得到迅猛發(fā)展岩模,唱響渠道“主旋律”津函,表現(xiàn)強(qiáng)勁:網(wǎng)絡(luò)商城、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般的涌現(xiàn);商業(yè)模式走向多樣化孤页,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的消費(fèi)者已耳熟能詳B2B尔苦、 B2C、 C2C之間的差別……
事實(shí)上行施,電子商務(wù)時(shí)代在為社會(huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值允坚,帶來(lái)方便和快捷的同時(shí),“誠(chéng)信門”蛾号、“竄貨門”等問(wèn)題無(wú)不困擾著廣大商家稠项,他們依然面臨著渠道霸權(quán)的困境涯雅。如何走出困境,讓渠道霸權(quán)永不再續(xù)?市場(chǎng)呼喚一種全新的商業(yè)模式用來(lái)打破傳統(tǒng)的渠道霸權(quán)展运,渠道模式的第四次變革已成為大勢(shì)所趨斩芭。
“亂世”出“英雄”。在時(shí)代的潮流中乐疆,廣州閃購(gòu)軟件服務(wù)有限公司正是充當(dāng)著“英雄”的角色從幕后走向臺(tái)前,自2005 年成立開始贬养,閃購(gòu)便專注于具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條碼購(gòu)的開發(fā)應(yīng)用;2007年構(gòu)建條碼購(gòu)應(yīng)用平臺(tái);2009年基于手機(jī)終端挤土,用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用科技,打造時(shí)尚郎博、便捷的品質(zhì)消費(fèi)生活體驗(yàn)平臺(tái)巧杰,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者隨時(shí)隨地、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交互抱壶。由此利用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用科技建立起一種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新平臺(tái)谈嚣,實(shí)現(xiàn) F2C(Factory to customer)商業(yè)模式創(chuàng)新,突破傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道模式已成為可能院颜。正是憑借自身強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)掀起渠道變革的第四次浪潮!
借力品牌營(yíng)銷:讓閃購(gòu)更閃
作為中國(guó)信息服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷渠道第四次革命的發(fā)起者琅沟,閃購(gòu)的出現(xiàn)必將帶來(lái)整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的啟動(dòng)。作為行業(yè)的先鋒驳墓,閃購(gòu)的目標(biāo)就是將手機(jī)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的蛋糕做大区基。由此,閃購(gòu)面臨著兩大難題:一是需要抵御來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊;二是需要打破傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣韭张,培養(yǎng)全新的消費(fèi)方式砍绞。
出于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮,閃購(gòu)與壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴(以下簡(jiǎn)稱壹串通)策冕,希冀借助壹串通多年品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)冲杀,共同開創(chuàng)嶄新的“閃購(gòu)時(shí)代”。壹串通在與閃購(gòu)高層深度溝通后睹酌,也非橙ㄋ看好閃購(gòu)廣闊的發(fā)展前景。正是基于對(duì)閃購(gòu)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的高度認(rèn)同和重視忍疾,自啟動(dòng)項(xiàng)目之日起闯传,壹串通閃購(gòu)項(xiàng)目組安排第三方調(diào)研公司就閃購(gòu)概念的評(píng)價(jià)和閃購(gòu)的使用測(cè)試兩大問(wèn)題舉行消費(fèi)者座談會(huì),掌握了消費(fèi)者對(duì)于閃購(gòu)體驗(yàn)的第一手資料卤妒,為制定正確的品牌推廣策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)甥绿。
經(jīng)過(guò)內(nèi)訪和市調(diào),壹串通發(fā)現(xiàn):閃購(gòu)在強(qiáng)大技術(shù)支撐的背后则披,對(duì)未來(lái)有著宏偉的目標(biāo)共缕,但關(guān)鍵在于如何將各種優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行有效整合洗出,統(tǒng)一聲音和形象向外傳播,建立起閃購(gòu)品牌的影響力图谷。作為閃購(gòu)的營(yíng)銷顧問(wèn)翩活,壹串通為閃購(gòu)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌形象便贵、產(chǎn)業(yè)布局倒恭、渠道招商等提供一系列專業(yè)化建議和服務(wù),共同開創(chuàng)全新的商務(wù)時(shí)代遂辐。
聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃:開創(chuàng)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)時(shí)代
思路決定出路!閃購(gòu)是循規(guī)蹈矩還是打破陳規(guī)?是跳入紅海還是開辟藍(lán)海?因此棠岭,給予閃購(gòu)什么樣的策略性定位,決定著閃購(gòu)未來(lái)會(huì)有多大作為!在這一點(diǎn)上骤扰,壹串通與閃購(gòu)高層意見高度一致:閃購(gòu)要顛覆傳統(tǒng)定位!如何顛覆?如何區(qū)隔?如何另辟蹊徑?于是有了文章開篇渠道模式的演繹滨锯。
在電子商務(wù)時(shí)代,閃購(gòu)模式的本質(zhì)是“3G 移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)模式”胜姥,與傳統(tǒng)的“手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物”模式有著本質(zhì)的區(qū)別站么。然而,對(duì)于消費(fèi)者而言裤谆,他們未必能夠分辨得清兩者之間的差別惨译。鑒于此,閃購(gòu)和壹串通首先將閃購(gòu)模式與傳統(tǒng)的“手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物”模式進(jìn)行區(qū)隔兢假,并結(jié)合閃購(gòu)本身的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)汉锡,提出“閃購(gòu)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”的概念。同時(shí)兜蠕,從閃購(gòu)模式的價(jià)值體系出發(fā)扰肌,對(duì)閃購(gòu)的核心價(jià)值——渠道顛覆進(jìn)行了梳理,幫助閃購(gòu)確立了無(wú)限延伸的價(jià)值模型——網(wǎng)絡(luò)售物熊杨、手機(jī)售物曙旭、以物售物、POP售物晶府、媒體售物桂躏。企業(yè)借力閃購(gòu),終端賣場(chǎng)無(wú)限延伸;消費(fèi)者也只要用手機(jī)輕輕一掃條形碼就可以隨時(shí)隨地川陆,手機(jī)購(gòu)物剂习。基于云計(jì)算+物聯(lián)網(wǎng)+條碼購(gòu)的閃購(gòu)较沪,無(wú)異于開創(chuàng)了手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)新時(shí)代鳞绕。
“無(wú)限延伸”閃購(gòu)價(jià)值渠道模型
作為第四次營(yíng)銷渠道的變革者,閃購(gòu)不僅開創(chuàng)了全新的商業(yè)模式,更是中國(guó)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應(yīng)用的實(shí)踐者们何。至此萄焦,“閃購(gòu)——中國(guó)首家手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)”的品牌定位呼吁而出,而致力于“打造全國(guó)首家手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)”自然而然成為閃購(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)箭烦。
為了更好地達(dá)到這一目標(biāo)淋塌,閃購(gòu)與壹串通共同規(guī)劃出品牌戰(zhàn)略行動(dòng)路線圖:從年度目標(biāo)、中級(jí)目標(biāo)到終極目標(biāo)苛豺,形成了梯度戰(zhàn)略關(guān)系乾乘,為閃購(gòu)渠道價(jià)值循序漸進(jìn)的展開,引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)風(fēng)騷打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)翅昏。
立化品牌形象: 視覺符號(hào)化滚尼,讓閃購(gòu)品牌活靈活現(xiàn)
研究表明,品牌在走向廣闊市場(chǎng)的過(guò)程中睁奶,與受眾直接溝通最多的不是產(chǎn)品,而是品牌符號(hào)撇委。因此爵蝠,品牌形象化,能更好地被消費(fèi)者所接受和認(rèn)同汪仰,并幫助企業(yè)迅速建立起良好形象揩墓。這也是世界500.強(qiáng)企業(yè)慣用視覺符號(hào)化與消費(fèi)者溝通的原因,如麥當(dāng)勞叔叔典挑,酷兒酥宴、米其林先生、老虎托尼您觉、奶牛埃希爾拙寡。
壹串通掌舵人李錦魁以自身在美的集團(tuán)空調(diào)總策劃時(shí),獨(dú)創(chuàng)“美的熊”為例琳水,著重強(qiáng)調(diào)了符號(hào)化的意義肆糕,與閃購(gòu)高層達(dá)成共識(shí)。那么在孝,怎樣的形象才能符合閃購(gòu)的品牌文化內(nèi)涵?怎樣的形象才能契合閃購(gòu)的行業(yè)屬性?如果閃購(gòu)是一個(gè)人诚啃,那他又有著怎樣的性格特征?
他很年輕,屬于80私沮、90后消費(fèi)人群始赎,個(gè)性、自我仔燕、沖動(dòng)造垛,有夢(mèng)想和自己的追求!他們生活條件優(yōu)越,衣食無(wú)憂,被稱為個(gè)性蛹鼎,自我样京、享樂(lè)的一代,追求方便快捷的生活;他還是一個(gè)時(shí)尚人士,他喜歡新鮮的事物列充,渴望全新的消費(fèi)體驗(yàn)……
因此品痕,壹串通項(xiàng)目組成員專門為閃購(gòu)設(shè)計(jì)了一個(gè)極富寓意和想象力的視覺符號(hào)——閃娃,具有很強(qiáng)的識(shí)別性频咨。在具體設(shè)計(jì)上府贰,由兩只生動(dòng)的大眼球構(gòu)成,其中一個(gè)代表著相機(jī)的快門埃账,另一只代表著相機(jī)的閃光燈窑岖。這與閃購(gòu)的行為相關(guān)聯(lián),體現(xiàn)出閃購(gòu)企業(yè)的特點(diǎn)唱棍,象征著閃購(gòu)是通過(guò)手機(jī)拍攝的行為載體與消費(fèi)者相溝通匹惊。此外,兩只眼球由一種特殊的高科技材質(zhì)相連估喷,色彩豐富凛忿,形狀多變,極富彈性竞川,給人以非车暌纾可愛和有趣的印象,讓整個(gè)品牌閃動(dòng)起來(lái)委乌。閃娃成為與消費(fèi)者溝通的最佳方式床牧。
在終端應(yīng)用表現(xiàn)以及VI應(yīng)用系統(tǒng)打造方面,閃娃將閃購(gòu)的具象外觀形象與抽象的內(nèi)涵理念很好地融匯在一起遭贸,使傳播更具感染力與差異化戈咳,達(dá)到了與受眾的最佳溝通效果。
謀略產(chǎn)業(yè)布局:產(chǎn)品專業(yè)化壕吹,讓閃購(gòu)快速契入市場(chǎng)
以產(chǎn)品為切入口除秀,與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通,謀略產(chǎn)業(yè)布局算利,市場(chǎng)才能做大做強(qiáng)册踩。然而,閃購(gòu)究竟能夠提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的需求效拭,讓消費(fèi)者更容易感知和更具有銷售力呢?
之前的閃購(gòu)囤檐,旗下有溯源、物流甜湾、防竄貨膊护、精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員管理、警示和召回淋渤、商務(wù)名片脂性、防偽、產(chǎn)品微博等產(chǎn)品荷十,服務(wù)全面的同時(shí)汹振,也存在賣點(diǎn)分散的不足。在媒體碎片化的今天从秃,消費(fèi)者缺乏足夠的耐心沼津,對(duì)商家的所有產(chǎn)品進(jìn)行充分的了解。對(duì)此泽衬,壹串通以專業(yè)科绣、負(fù)責(zé)的態(tài)度,建議閃購(gòu)采用集中精力做好特色產(chǎn)品树碱,以重點(diǎn)產(chǎn)品突出品牌差異肯适,強(qiáng)化消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品策略。于是成榜,雙方對(duì)閃購(gòu)原有產(chǎn)品進(jìn)行重新打造梳理框舔,重點(diǎn)推出了“品牌專刊伦连、閃購(gòu)雜志、閃購(gòu)商城钳垮、見物購(gòu)物”四大產(chǎn)品惑淳。
于是,閃購(gòu)“隨時(shí)隨地饺窿、手機(jī)購(gòu)物”的品牌主張歧焦,集中在閃購(gòu)四大產(chǎn)品上一覽無(wú)余,從而將閃購(gòu)品牌精準(zhǔn)有效地契入市場(chǎng)肚医,占領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)新高地绢馍。同時(shí),閃購(gòu)還傾力打造閃購(gòu)服務(wù)平臺(tái)肠套,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者歇肖、企業(yè)、物流商三者互動(dòng)溝通的物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物應(yīng)用平臺(tái)日俱。
管控渠道建設(shè):市場(chǎng)區(qū)域化役寡,讓閃購(gòu)全面落地開花
渠道和終端是產(chǎn)品最終的戰(zhàn)場(chǎng),一切策略款拣、創(chuàng)意都將在這個(gè)平臺(tái)上角逐超棚。在閃購(gòu)與壹串通雙方的共同努力下,閃購(gòu)的打造思路已經(jīng)清晰,模式也已經(jīng)確定应惠,渠道建設(shè)無(wú)疑成為了檢驗(yàn)的平臺(tái)伐蔚。雙方在營(yíng)銷渠道推廣提出了“兩步走”的策略;第一步是制定渠道策略;第二步是展開會(huì)議營(yíng)銷,得到了閃購(gòu)高層的高度認(rèn)可天尤。
渠道策略方面谁意,為閃購(gòu)制定了以點(diǎn)帶面的全國(guó)擴(kuò)張方式,著手打造一線城市的樣板市場(chǎng)吩擒,以此活躍市場(chǎng)质窒。會(huì)議營(yíng)銷方面,分兩個(gè)層面著手進(jìn)行:一是以“中國(guó)移動(dòng)商務(wù)大會(huì)”作為會(huì)議大主題贷腕,巡回召開品牌會(huì)議;二是以地面招商活動(dòng)全面推進(jìn)招商工作背镇,分等級(jí)分場(chǎng)次舉行。
古人云泽裳,名不正瞒斩,則言不順。用現(xiàn)代營(yíng)銷觀念考量涮总,會(huì)議營(yíng)銷要從造勢(shì)到造市胸囱。由此,在渠道下沉招商之時(shí)瀑梗,需要向全世界發(fā)出統(tǒng)一的強(qiáng)大聲音烹笔,為閃購(gòu)在價(jià)值意義上提升高度,在社會(huì)輿論上造足氛圍抛丽。
在閃購(gòu)主辦谤职、壹串通策劃支持的“閃購(gòu)時(shí)代,財(cái)富共贏——營(yíng)銷渠道第四次變革高峰論壇”上亿鲜,近千名行業(yè)精英云集廣州圣豐索菲特大酒店允蜈,在深入了解閃購(gòu)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式給營(yíng)銷渠道帶來(lái)的顛覆性變革,以及支撐閃購(gòu)高速發(fā)展背后雄厚的企業(yè)實(shí)力和全球領(lǐng)先的二維碼技術(shù)及應(yīng)用平臺(tái)竹肚,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)閃購(gòu)手機(jī)購(gòu)物的方便與快捷之后帆田,當(dāng)場(chǎng)表示愿意與閃購(gòu)簽訂合作意向書,以此破解企業(yè)渠道瓶頸勾勃,搶占未來(lái)發(fā)展先機(jī)!這是實(shí)力的見證!這是營(yíng)銷的碩果!這也是閃購(gòu)和壹串通雙方共同努力耕耘的結(jié)果!
作為閃購(gòu)營(yíng)銷顧問(wèn)的壹串通掌舵人李錦魁般蚪,也受邀參加了此次高峰論壇,并發(fā)表了題為《手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)感恩中國(guó)心》的演講区糟,受到與會(huì)嘉賓們的熱烈反響忽件。同時(shí),在會(huì)議召開前后出募,閃購(gòu)也借勢(shì)媒體的大力宣傳涌俘,成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)权煎,被稱之為“閃購(gòu)現(xiàn)象”和“新勢(shì)力”,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響力昔永。閃購(gòu)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式狱揩,在各界有識(shí)之士的支持下,正全面落地開花缺钓。
給力閃購(gòu)時(shí)代:將閃購(gòu)進(jìn)行到底
毋庸置疑彻犁,通過(guò)精準(zhǔn)的品牌營(yíng)銷策略和市場(chǎng)運(yùn)作,閃購(gòu)品牌的知名度凰慈、美譽(yù)度和關(guān)注度有了很大程度的提升汞幢。在2011年中國(guó)首屆手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)大會(huì)上,閃購(gòu)取得了巨大的反響微谓,并喜捧“中國(guó)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”森篷,“中國(guó)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀應(yīng)用前景獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。這是閃購(gòu)的榮譽(yù)豺型,也讓壹串通深感自豪仲智。
目前,閃購(gòu)已與Gucci 古馳姻氨、Dolce Gabbana杜嘉班納钓辆、Hugo優(yōu)客、Boss博士肴焊、Anna Sui 安娜蘇前联、Lacoste來(lái)格仕、SK-II娶眷、Olay玉蘭油橱孽、Gillette吉列、Clairol伊卡璐豹炊、VS沙宣坏扣、Head Shoulder海飛絲春异、Pantene潘婷遂报、Rejoice飄柔、Whisper護(hù)舒寶氛坪、Pampers幫寶適瞳弱、Crest佳潔士、Oral-B歐樂(lè) B骡侮、Tide汰漬纽债、Ariel碧浪、Lenor蘭諾束沼、Safeguard舒膚佳倚痰、Camay卡玫爾讥高、Naturella朵朵、Duracell金霸王結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴系谐。
可以預(yù)見伴隨著中國(guó)手機(jī)用戶突破9億和手機(jī)支付用戶總數(shù)突破1.5億戶巾陕,中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到28.45億元以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)購(gòu)物保持300%以上的增長(zhǎng),閃購(gòu)的市場(chǎng)前景必然廣闊無(wú)邊纪他。閃購(gòu)作為手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志鄙煤,正以時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,引領(lǐng)未來(lái)手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展!
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